Другий список важливіший за перший: він показує, де закінчується пакет і починається окрема робота. Якщо ваш випадок нетиповий — це нормально, порахуємо після аудиту.
Беруться окремо, коли справді потрібні. Строк додається до основного проєкту.
| Доробка | Ціна | Строк |
|---|---|---|
| Інтеграція з CRM або білінгом двосторонній обмін: звернення, клієнти, статуси | Ціна від 14 000 ₴ | Строк 5–8 днів |
| Додатковий канал Instagram, Viber, WhatsApp, застосунок | Ціна 6 000 ₴ | Строк 2–3 дні |
| Друга мова бота переклад бази знань і відповідей | Ціна 8 000 ₴ | Строк 3–4 дні |
| Голосовий канал приймання й розпізнавання дзвінків | Ціна від 26 000 ₴ | Строк 2 тижні |
| Дашборд зі статистикою звернення, теми, частка закритих ботом | Ціна 11 000 ₴ | Строк 4–5 днів |
| Наповнення бази знань нами коли немає часу писати регламенти | Ціна 900 ₴ / год | Строк за обсягом |
| Термінові правки поза чергою реакція протягом 2 годин у робочий час | Ціна 1 400 ₴ / год | Строк у той же день |
Перші два тижні правок входять у пакет. Далі — підписка або погодинна робота, на ваш вибір. Без супроводу бот теж працює: він не «зламається», просто не буде оновлюватись під нові послуги й ціни.
Бот працює далі. Правки — погодинно, 900 ₴ / год, за заявкою.
Моніторинг, до 3 годин правок, оновлення бази знань раз на місяць.
До 10 годин правок, нові теми й канали, звіт і зустріч раз на місяць, SLA 2 години.
