Політика конфіденційності
Коротко: ми зберігаємо контакти, які ви самі залишили у формі, листування з ботом і знеособлену статистику відвідувань. Нижче — те саме докладно.
Чернетка, яку ще не погоджено з юристом
Цей текст описує те, що сайт робить з даними технічно, і готовий до юридичної перевірки. До запуску його має вичитати юрист, а замість позначок у квадратних дужках мають зʼявитися реквізити компанії. Правиться в адмінці, як і будь-який інший текст сайту.
Які дані ми збираємо і навіщо
Хто обробляє дані
Володілець і розпорядник персональних даних — [повна назва юридичної особи], [код ЄДРПОУ], [юридична адреса]. Далі — «ми». Політика стосується сайту 4it.pro і всіх його сторінок, форм і чат-бота.
Що ми збираємо
- Те, що ви залишили у формі. Імʼя, контакт для звʼязку (email або телефон) і опис задачі. Інших полів у формі немає.
- Листування з чат-ботом. Текст ваших питань і відповідей бота. Ми не просимо в боті персональні дані й не радимо їх туди писати.
- Адресу сайту, яку ви ввели в демо. Разом зі сторінками, які краулер прочитав, щоб зібрати чорнову базу знань.
- Технічні дані. IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви відкривали, і час візиту.
Навіщо
- Відповісти на вашу заявку й обговорити задачу — це єдина причина, з якої ми беремо контакти.
- Показати роботу демо: бот відповідає на ваші питання з прочитаних сторінок.
- Захистити форму й бота від автоматизованих запитів — інакше вони перетворюються на спам-канал.
- Зрозуміти, які сторінки читають, щоб виправити ті, які не працюють. Для цього достатньо знеособленої статистики.
Ми не продаємо контакти, не передаємо їх рекламним мережам і не додаємо вас у розсилки без вашої дії.
Кому передаємо і скільки зберігаємо
Кому передаємо
Тільки тим сервісам, без яких сайт не працює:
- Хостинг. Сервери, на яких живуть сайт і база даних.
- Сервіс захисту від автоматизованих запитів. Перевіряє, що повідомлення надіслала людина.
- Постачальник мовної моделі. Отримує текст вашого питання і фрагменти бази знань, щоб сформулювати відповідь. Контакти із заявок туди не передаються.
- Веб-аналітика. Знеособлена статистика відвідувань, якщо аналітику підключено.
[Перед запуском — перелічити конкретні сервіси й країни, де вони обробляють дані.]
Скільки зберігаємо
- Заявки — поки триває листування й далі в межах строку, потрібного для звітності: [строк зберігання заявок].
- Листування з ботом — [строк зберігання логів діалогів].
- Сторінки, зібрані демо з вашого сайту, — 24 години. Далі колекція видаляється автоматично.
- Технічні журнали сервера — [строк зберігання журналів].
Ваші права і cookie
Ваші права
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх, забрати згоду на обробку або попросити видалити все, що є. Для цього достатньо написати нам — контакти в розділі «Контакти».
Ми відповідаємо на такі звернення в той самий строк, що й на звичайні: протягом 30 хвилин у робочий час. Видалення підтверджуємо письмово.
Cookie
Сайт використовує cookie, без яких не працюють форма й чат-бот: вони тримають вашу сесію і захист від автоматизованих запитів. Такі cookie вимкнути не можна — без них сторінка перестане приймати повідомлення.
Аналітичні cookie ставляться, тільки якщо аналітику підключено, і збирають знеособлену статистику. Їх можна заблокувати налаштуваннями браузера — сайт продовжить працювати.